从年初的途牛，到去哪儿，再到携程，一连串线上旅游新问题，赤裸裸的展示在大众面前，当一些人还在迷信线上旅游的时候，OTA们却开始向旅行社学习，“偷师学艺”，那么，没有旅行社操作，没有导游服务，是一种怎样的旅游体验哪？

　　首先说途牛，网上搜索一下，满满的投诉，达5000多万条。途牛的模式，是在线上揽客，然后，发给传统旅行社，这就导致中间衔接问题，之前有个途牛游客，因为不满导游的行程安排，被甩在山区路上，打了途牛无数个热线，仍未解决。而导游，是按照旅行社的行程走的。

　　再说，去哪儿，这就更不用说了，订完票说请等待，要登机了，说没票，定完房，到了以后说没有房了，这样的事情太多了。


　　最近火的应该是携程：携程在手，说走不能走！也算是今年的火爆段子了。携程假票，醉的不要不要的！


　　那么，相比较线上旅游，传统旅行社有哪些优势？

　　第一、咨询服务

　　传统旅行社接待一个客人，至少要回答20个以上的问题，接10通以上的电话，解释5个以上的线路。

　　客人会问：你们家都有什么线路？现在去哪里好玩？都是什么价钱？这个地方有几种线路？这个线路中有什么景点？这个景点有什么特色？这个特色我们需要如何玩？玩的时候，导游会不会跟着？导游会不会收钱？导游讲解如何？有没有强制购物？导游安排个活泼可爱的？另一个线路哪，也介绍下？这个线路哪？下面这个线路哪？哦，还是第一个比较合适？！

　　而线上：

　　您好，请问有什么可以为您服务？

　　您好，请问有什么可以为您服务？

　　您好，请问有什么可以为您服务？

　　您好，您拨打的电话占线中，请稍后再拨--

　　第二

　　旅行社根据游客的需求，制定深度游，个性化服务，私人定制。

　　游客说，我要用最少的钱，玩最多的景点，让员工觉得时间都排的满满的。

　　游客说，我要轻松度假，一天最多一个景点，不要购物。

　　游客还说，我这团都是领导，一定要排个知识丰厚，气质出众的导游，多讲解些历史文化，风土人情，让领导满意。

　　游客又说，我要吃住行一条龙，全部包括，不要自己费任何脑子，就好好的放松旅游。

　　旅行社：OK，交给我了，包你满意！

　　而线上哪？

　　这是我们的线路！

　　这是我们的机票！

　　这是我们的酒店！

　　这是叫车服务！


　　第三

　　导游服务，旅行社和导游直接对接，出现任何失误，都可以快速调整。

　　跟团游，旅行社会在你到达机场开始，全程安排服务，导游为你换登机牌，一起等飞机，到了当地，导游和司机已经等候，餐厅做好了热乎乎的菜，景区也安排妥当，酒店早就收拾干净静等入住，周边可口的小吃，导游也都介绍了个遍！全程有导游在，几乎不用费任何脑子，跟着走就可以了。

　　而另一些人，自己线上定了机票、车票、火车票、酒店，景区，然后，自己办理登记手续，自己倒车，自己查火车车次，自己找酒店地址，匆忙放下行李，还要去找特色小吃，总之就是一个字：忙！！！旅游的心情，都被这些繁忙破坏掉了。若是一个环节赶不上，几乎后面就全乱了。

　　在景区，很多自助游者，又想免费蹭导游，人家蹭饭、蹭WIFI，他厚着脸去蹭听导游讲解，有的甚至理直气壮的把导游的团员挤到一边去了，若是游客脾气好，笑一笑也罢了，脾气不好，直接起冲突，凭什么蹭我们的导游讲解，自己去请啊！

　　所以说，线上服务，再快捷，再方便，再体贴，也替代不了人性的服务。

　　第四

　　也是最重要的，跟着旅行社走，省钱！！！

　　这个大多数人都知道的，很多游客，总是在旅游计划时，信誓旦旦的说，我要自驾游，我要自助游！

　　最后，跟团游了，问他为什么，他说：因为便宜啊！！！


　　旅游，旅游，重在旅行社和导游，没有这两者的服务，还算什么旅游哪？

　　有的人说，跟团游，有购物，会挨骂！我只想说，亲，若是，你用自助游的钱，报个旅行团，我敢说，你将得到最舒服的一次旅行！！

　　您总想用自助游十分之一的钱，跟团，得到自助游的同等价值，那怎么可能哦，亲？！


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